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Der Hersteller gewährt eine Garantie für die Marke QUAN GARDEN ART, die vom Hersteller hergestellt und vom autorisierten Händler verkauft wird. Die Gewährleistung gilt für den Zeitraum von 24 Monaten, beginnend mit dem Datum der Produktlieferung an den Endkunden, das im vorliegenden Dokument als Freigabedatum angegeben ist..
Die Garantie gilt im Gebiet der Europäischen Union und umfasst Produkte, die in diesem Gebiet gekauft und installiert/verwendet werden.
Die Garantie deckt nur Fabrikationsfehler (Produktion oder Material) der vom Hersteller gelieferten Produkte ab, mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien, die bei regelmäßiger Nutzung des Produkts verwendet werden.
Die Gewährleistung umfasst insbesondere nicht:
Mechanische Schäden, die durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden
Fehler oder Mängel, die durch die vom Kunden selbst und/oder einer anderen Person durchgeführte Reparatur verursacht werden und/oder wenn die Untersuchung ergibt, dass der Kunde ohne Zustimmung des Herstellers selbst Reparaturen oder Konstruktionsersatzarbeiten am Produkt durchgeführt hat,
Schäden oder Fehlfunktionen, die durch die Verwendung nicht originaler Elemente (Komponenten) des Produkts verursacht wurden,
Schäden oder Mängel des Produkts, die durch unsachgemäße Montage, Installation des Produkts oder dessen Verwendung verursacht werden, die nicht mit dem Zweck oder den Empfehlungen des Herstellers vereinbar ist,
Schäden oder Mängel des Produkts und Funktionsverlust, die auf die Natur zurückzuführen sind und/oder durch andere Ursachen verursacht wurden (z. B. Naturkatastrophe, Hagel, Sturm, Hurrikan, Erdbeben, Blitzentladung usw.),
Schäden oder Mängel, die auf einen unsachgemäßen Untergrund zurückzuführen sind, auf dem das Produkt aufgestellt wurde,
Schäden oder Mängel, die durch mangelnde ordnungsgemäße Reinigung und Produktwartung verursacht werden.
Im Rahmen dieser Garantie ist der Hersteller verpflichtet, die Komponenten des Produkts auszutauschen.
Nur der Hersteller oder sein Subjekt ist berechtigt, den Schaden des Produkts zu beurteilen, und alle Maßnahmen zur Beseitigung der Mängel müssen vom Hersteller oder seinem Subjekt durchgeführt werden.
Die Haftung aus der Garantie entfällt, wenn dem Hersteller die Möglichkeit entzogen wird, das Produkt auf den gemeldeten Schaden zu überprüfen.
Voraussetzung für die Geltendmachung der in dieser Garantie vorgesehenen Ansprüche ist der ordnungsgemäße Transport und die Lagerung des Produkts sowie die anschließende ordnungsgemäße Montage/Platzierung und Nutzung gemäß dem Verwendungszweck, den technischen Informationen und den Vorschlägen (Anweisungen) des Herstellers..
Der Kunde ist verpflichtet, den Schadenseintritt unverzüglich nach Eintritt, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen anzuzeigen. Der Hersteller untersucht die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen, es sei denn, die Beurteilung erfordert den Transport des Produkts zum Herstellerunternehmen. In diesem Fall kann die Anerkennung der Beschwerde weitere 14 Tage dauern. Die Beschwerde und die Entscheidung des Produzenten werden per E-Mail bearbeitet. Im Falle einer positiven Prüfung der Reklamation wird der Hersteller innerhalb von 30 Tagen nach der Bekanntgabe der Entscheidung Maßnahmen ergreifen, um den Mangel zu beheben.
Gewährleistungsansprüche können nur gegen Vorlage eines Kaufbelegs des von der Garantie abgedeckten Produkts (mit sichtbarem Kaufdatum) und einer Garantiekarte des Produkts berücksichtigt werden. Die Inanspruchnahme der in der vorliegenden Garantie aufgeführten Rechte ist nicht möglich, wenn die oben genannten Dokumente nicht übereinstimmen oder die darin enthaltenen wesentlichen Informationen für die Prüfung einer Reklamation nicht lesbar sind.
Die Rechte und Pflichten beider Parteien, die nicht durch die vorgelegte Garantiekarte geregelt sind, ergeben sich aus dem polnischen Bürgerlichen Gesetzbuch und anderen geltenden Gesetzen.
Quan Garden Art-Produkte sind so konzipiert und hergestellt, dass sie viele, viele Jahre halten. Allerdings benötigen sie etwas Pflege, um sie in gutem Zustand zu halten. Alle Wartungsvorgänge werden in Ihrer Bedienungsanleitung erläutert. Bitte lesen Sie Ihre Bedienungsanleitung sorgfältig durch und befolgen Sie alle angegebenen Wartungsverfahren. Im Zweifelsfall fragen Sie Ihren Händler oder kontaktieren Sie uns direkt über das SUPPORT-FORMULAR. Quan Garden Art übernimmt keine Haftung für Schäden an Ihrem Produkt, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Wartung zurückzuführen sind.
Wenn an Ihrem Quan Garden Art-Produkt ein Fehler auftritt, der nicht auf unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Wartung zurückzuführen ist, füllen Sie bitte ein Beschwerdeformular aus, das Sie HIER herunterladen können. Bitte senden Sie Ihr unterschriebenes Beschwerdeformular an help@quangarden.art