Häufig gestellte Fragen

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Das Kochen auf einem Holzkohlegrill ist ein völlig anderes Erlebnis als auf einem herkömmlichen Holzkohlegrill. Diese Art des Kochens wird manchmal „Plancha“ (aus dem Spanischen) oder „Tepanyaki“ (Japanisch) genannt. Zuerst machen Sie ein Feuer in der Feuerstelle und warten, bis sich die Stahlplatte erwärmt (was etwa 30 Minuten dauert). Sobald die obere Platte heiß ist, können Sie mit dem Kochen beginnen.

Der einfachste Weg, unsere Produkte zu kaufen, besteht darin, über den Kontaktbereich unserer Webseite einen Händler in Ihrer Nähe zu finden. Alle unsere Händler verfügen über Ausstellungsräume, in denen Sie das Produkt anfassen und fühlen können, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen. Die meisten unserer Händler veranstalten regelmäßig Live-Kochevents, bei denen Sie unsere Produkte ausprobieren und den kreativen Umgang damit erlernen können. Unsere Händler nehmen an Messen teil, auf denen Sie die Produkte in Echtzeit sehen können. Für weitere Informationen zu solchen Veranstaltungen folgen Sie uns auf Facebook.

Quan Garden Art ist eine europäische Marke. Alle Produkte wurden in Polen entworfen und werden in unserer eigenen Produktionsstätte in Lodz, Polen und bei unseren Kooperationspartnern in Europa hergestellt.

Unser polnischer Produktionsstandort wurde vor über 20 Jahren gegründet und beschäftigt derzeit mehr als 100 Produktionsmitarbeiter, die auf die Metallverarbeitung spezialisiert sind. Es nutzt die neuesten Produktionstechnologien, einschließlich CNC-Fertigung und Laserschneiden, alles unter Einhaltung strenger Qualitäts- und Umweltrichtlinien.

Premium Line ist in Corten (rostartig verwitterter Stahl), Carbon (pulverbeschichtet mit schwarzer Farbe) und Silber (Edelstahl) erhältlich.

Quan Line ist in Corten und Carbon erhältlich.

Bei unserem Holz handelt es sich um eine afrikanische Hartholzart namens Iroco, die mit einer Farbe in Marinequalität geschützt ist.

Wann immer Granit verwendet wird, ist dieser sehr dunkel, graphitfarben oder schwarz. Die tatsächliche Art (und damit die endgültige Farbe) von Granit kann variieren, da es sich um ein aus Indien importiertes Naturprodukt handelt. Wir achten jedoch stets darauf, dass bei jeder einzelnen Bestellung nur eine Granitsorte verwendet wird.

  • ​​​​​Größe der oberen Platte (Kochfläche) – Quan Line ist in zwei Größen erhältlich: 60 x 60 cm (klein) und 80 x 80 cm (mittelgroß und mittelgroß). Premium Line ist in zwei Größen erhältlich: 80 x 80 cm (mittel) und 100 x 100 cm (große und rollende Küche).

  • Merkmale – Quan Line verfügt über eine Doppelschüssel (Feuerstelle) und eine einfache Luftstromeinstellung. Premium Line ist zusätzlich mit einem abnehmbaren Aschenbecher ausgestattet und mit einer Reihe von Zubehörteilen kompatibel.

  • Materialien – Quan Line besteht aus 1,5 mm dickem Stahl und hat eine 10 mm dicke Deckplatte. Premium Line besteht aus 2 mm dickem Stahl und hat eine 15 mm dicke Deckplatte.

Wir haben die Beziehung zwischen Feuerplattengröße und Produktname in allen unseren Produktlinien vereinheitlicht und vereinfacht. Derzeit gibt es 3 Feuerplattengrößen:

– Klein: 60 x 60 cm

– Mittel: 80 x 80 cm

– Groß: 100 x 100 cm

Diese Größen sind mittlerweile in allen Modellbezeichnungen unserer Produkte enthalten, was den Vergleich erleichtert. Die einzige Ausnahme von dieser Regel ist The Rolling Kitchen, die immer mit einer großen Feuerplatte 100 x 100 cm ausgestattet war und immer sein wird.

Unsere „rostigen“ Produkte bestehen tatsächlich aus Corten, einer Art witterungsbeständigem Stahl. Das Material bildet auf seiner Oberfläche (die wie Rost aussieht) eine Schutzschicht, um weitere Korrosion zu verhindern. Mehr über den Vorgang erfahren Sie auf Wikipedia. Es ist wichtig zu beachten, dass der Prozess der Bildung der Schutzschicht bis zu sechs Monate dauern kann, in denen es zu Verschmutzungen oder Flecken in der Umgebung kommen kann. Um dies zu verhindern, verwenden Sie eine Schutzfolie auf Ihrem Terrassenboden.

Mach dir keine Sorge. Sie können es hier herunterladen.
Auch wenn in Ihrer Bedienungsanleitung erklärt wird, wie Sie Korrosion an Ihrer Deckplatte vermeiden können, kann es dennoch passieren. Tatsächlich kommt es nach der Wintersaison häufig zu geringfügiger Korrosion. Für den Fall, dass es Ihnen passiert, haben wir ein kurzes Video vorbereitet, das Ihnen zeigt, wie Sie es wieder loswerden. Sie finden das Video HIER.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Quan-Produkt haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Ihre Zufriedenheit mit dem Produkt ist für uns von größter Bedeutung! Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie Ihre Frage über unseren Kontaktformular oder senden Sie uns alternativ eine E-Mail an: help@quangarden.art. Unser Team wartet darauf, Ihr Problem so schnell und bequem wie möglich zu lösen.
Unsere Garantiebedingungen finden Sie hier.