Veel Gestelde Vragen

Kies een vraag uit de onderstaande lijst of gebruik het zoekvak

Koken op een houtgestookte grill is een totaal andere ervaring dan de traditionele houtskoolbarbecue. Deze manier van koken wordt ook wel ‘plancha’ (uit het Spaans) of ’tepanyaki’ (Japans) genoemd. Eerst maak je een vuurtje in de vuurkorf en wacht tot de stalen bovenplaat is opgewarmd (dit duurt ongeveer 30 minuten). Zodra de bovenste plaat heet is, bent u klaar om te koken.

De eenvoudigste manier om onze producten te kopen is door een dealer bij u in de buurt te vinden via het contactgedeelte van onze webpagina. Al onze dealers hebben showrooms waar u het product kunt aanraken en voelen voordat u een definitieve beslissing neemt. De meeste van onze dealers organiseren regelmatig live kookevenementen, waar u onze producten kunt uitproberen en creatief kunt leren gebruiken. Onze distributeurs nemen deel aan beurzen, waar u de producten in het echt kunt zien. Voor meer informatie over dergelijke evenementen volgt u ons op Facebook.

Quan Garden Art is een Europees merk. Alle producten zijn ontworpen in Polen en worden vervaardigd in onze eigen productiefabriek in Lodz, Polen en bij onze samenwerkingspartners in Europa.

Onze Poolse productiefabriek werd meer dan 20 jaar geleden opgericht en heeft momenteel meer dan 100 productiemedewerkers in dienst die gespecialiseerd zijn in metaalproductie. Het maakt gebruik van de nieuwste productietechnologieën, waaronder CNC-fabricage en lasersnijden, alles volgens een strikt kwaliteits- en milieubeleid.

Premium Line is verkrijgbaar in Corten (roestig, verweerd staal), Carbon (gepoedercoat in zwarte verf) en Zilver (roestvrij staal).

Quan Line is verkrijgbaar in Corten en Carbon.

Ons hout is een Afrikaanse hardhoutsoort genaamd Iroco, beschermd met verf van maritieme kwaliteit.

Wanneer graniet wordt gebruikt, zal het erg donker, grafiet of zwart zijn. De werkelijke soort (en dus de uiteindelijke kleur) van graniet kan variëren, omdat het een natuurproduct is dat uit India wordt geïmporteerd. Wij zorgen er echter altijd voor dat bij elke individuele bestelling slechts één soort graniet wordt gebruikt.

  • ​​​​​Afmeting bovenplaat (kookoppervlak) – Quan Line is verkrijgbaar in 2 maten: 60x60cm (Small) en 80x80cm (Medium en Medium Island). Premium Line is verkrijgbaar in 2 maten: 80x80cm (medium) en 100x100cm (grote en rollende keuken).

  • Kenmerken – Quan Line heeft dubbele kom (vuurplaats) en eenvoudige aanpassing van de luchtstroom. Premium Line is bovendien uitgerust met een uitneembare asbak en is compatibel met een aantal accessoires.

  • Materialen – Quan Line is gemaakt van 1,5 mm dik staal en heeft een 10 mm dikke bovenplaat. Premium Line is gemaakt van 2 mm dik staal en heeft een 15 mm dikke bovenplaat.

We hebben de relatie tussen het formaat van de vuurplaat en de productnaam voor al onze productlijnen verenigd en vereenvoudigd. Momenteel zijn er 3 vuurplaatformaten:

– Klein: 60 x 60 cm

– Middelgroot: 80 x 80 cm

– Groot: 100 x 100 cm

Deze maten zijn nu opgenomen in alle modelnamen van onze producten, waardoor je ze makkelijker kunt vergelijken. De enige uitzondering op deze regel is The Rolling Kitchen, die altijd was en zal worden uitgerust met een grote vuurplaat van 100 x 100 cm.

Onze ‘roestige’ producten zijn namelijk gemaakt van Corten, een soort weervast staal. Het materiaal vormt een beschermlaag op het oppervlak (die op roest lijkt) om verdere corrosie te voorkomen. Meer informatie over het proces vindt u op Wikipedia. Het is belangrijk op te merken dat het vormingsproces van de beschermlaag tot zes maanden kan duren, waarbij de omgeving vuil of bevlekt kan raken. Om dit te voorkomen, kunt u beschermfolie op uw terrasvloer aanbrengen.

Maak je geen zorgen. Je kunt het hier downloaden.
Hoewel in uw gebruikershandleiding wordt uitgelegd hoe u corrosie op uw bovenplaat kunt voorkomen, is het nog steeds mogelijk dat dit gebeurt. In feite is het gebruikelijk dat er na het winterseizoen wat kleine corrosie optreedt. Als het u overkomt, hebben we een korte video gemaakt om te laten zien hoe u er vanaf kunt komen. Je vindt de video HIER.
Als u een probleem ondervindt met uw Quan-product, laat het ons dan weten. Uw tevredenheid over het product is voor ons van het grootste belang! Neem contact met ons op door uw vraag in te dienen via onze contactformulier of stuur ons een e-mail op: help@quangarden.art. Ons team staat klaar om uw probleem zo snel en gemakkelijk mogelijk op te lossen.
Onze garantievoorwaarden vindt u hier.